聯(lián)網(wǎng)公司組織召開2024年河南省高速公路交易對(duì)賬及投訴處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)
發(fā)布日期: 2024-12-09 10:02
文章來源: ETC事業(yè)部
12月2日至6日，聯(lián)網(wǎng)公司在鄭州組織召開2024年河南省高速公路交易對(duì)賬及投訴處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。來自全省61家高速公路運(yùn)營管理單位相關(guān)業(yè)務(wù)人員共200余人參加了本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)共分為兩期，重點(diǎn)對(duì)《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)交易對(duì)賬業(yè)務(wù)細(xì)則V3.0》、ETC爭議處理的流程要點(diǎn)、高速公路投訴退費(fèi)處理流程進(jìn)行講解，對(duì)各業(yè)務(wù)處理中的疑點(diǎn)難點(diǎn)開展答疑交流，邀請(qǐng)運(yùn)營管理單位代表分享交易對(duì)賬工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)2024年全省高速公路交易對(duì)賬先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)為各單位交易對(duì)賬、爭議處理、投訴處理業(yè)務(wù)人員提供了學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，提高了各單位交易對(duì)賬人員的業(yè)務(wù)處理水平，為我省交易對(duì)賬、投訴退費(fèi)處理等業(yè)務(wù)平穩(wěn)、有序開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
